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Política de Privacidad en tebapuesto

En tebapuesto tratamos su información personal con el mismo cuidado que aplicamos a cada operación de su cuenta. Esta página explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre sus datos, quiere corregir información o solicitar su eliminación, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede escribirnos por los canales siguientes y le responderemos a la brevedad según el tipo de solicitud.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de privacidad indicado en su área de cuenta.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde el celular o la computadora dentro de su cuenta para consultas rápidas sobre el tratamiento de su información.

Formulario de cuenta

En la sección de ajustes de su cuenta encontrará un formulario específico para solicitudes relacionadas con sus datos personales.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y conservamos su información

Aplicamos cifrado en las conexiones y en el almacenamiento de datos sensibles. Los registros de cuenta — incluyendo historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo — se conservan durante el período que exige la regulación aplicable y se eliminan de forma segura al cumplirse ese plazo. Si desea actualizar sus datos o revocar un permiso específico, el proceso se inicia desde la sección de perfil de su cuenta.

Cifrado de datos Toda la información de su cuenta y sus operaciones viaja y se almacena cifrada, de modo que solo usted y los procesos autorizados pueden acceder a ella.
Cookies y sesión Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia; puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.
Período de retención Conservamos sus datos el tiempo que exige la ley peruana. Pasado ese período, los eliminamos de nuestros sistemas de forma segura y definitiva.
Solicitudes de cambio Para corregir, actualizar o eliminar sus datos, ingrese a los ajustes de su cuenta o contáctenos por los canales de soporte disponibles en español.

Dudas sobre privacidad y sus datos

Estas son las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre el tratamiento de datos personales en tebapuesto. Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por los canales de soporte.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si realiza depósitos con Yape o Plin, también registramos los datos de confirmación de esa transacción.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente los compartimos con proveedores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo en la medida necesaria para procesar sus operaciones.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos desde los ajustes de su cuenta o escribiéndonos al correo de privacidad. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la ley peruana.

Conservamos los registros de transacciones — incluidos los movimientos con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias — durante el período que exige la normativa vigente en el Perú.

Ingrese a la sección de perfil dentro de su cuenta, edite el campo correspondiente y confirme el cambio. Para datos de identidad, es posible que le solicitemos documentación de respaldo.

Las cookies nos permiten mantener su sesión activa y analizar el uso de la plataforma. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.